| 近日,广丰县永丰街道一位居民到该县行政服务中心国土窗口办理有关证照,原以为手续会很复杂,需要几天时间。没想到,“窗口”一条龙服务,很快为他办妥了所有证照。工作人员热情周到的服务更让他感动不已。这是广丰县不断创优发展软环境,促进行政服务提速增效的一个镜头。
今年以来,该县除继续抓好涉企收费执罚“阳光”工程、干部派驻企业全程“保姆式”代理服务、投诉监督网络建设、民主评议行
风政风等工作外,还在全市率先推行了行政审批“两集中,三到位”和超时默许、责任追究制。即整合内设机构、归并行政审批职能,设立行政审批科室,整体进驻中心,确保窗口人员、项目及授权到位,做到受理、审批、收费、发证均在窗口,不折不扣落实好“一个窗口对外”、“一站式服务”的服务制度;审批事项因超时而被默许的,视情追究相关人员及领导责任,对不该审批的事项而被默许的,除要及时纠正外,还要对相关责任人员进行严肃处理。该两项新制度自5月推行以来,中心各窗口月办理业务达3300多项,比上年月均办件增加1200多件,尚未出现一例因超时而被默许的事项。
与此同时,切实抓好“两集中,三到位”和“超时默许”制的配套制度建设。实行领导定期到窗口坐班制,要求所有窗口单位正职领导每月坐班办公一次,分管领导每周坐班办公一次,各单位领导坐班办公情况,由中心通过简报形式进行公布。推行审批流程直播举措,对进驻行政服务中心的45家单位涵盖的221项审批事项,从服务内容、承诺事项到收费标准、办结时限和结果等,全部在电子显示屏、中心网站上公布,对即将到期的办理事项,向有关窗口进行提示。
优质高效的服务环境,吸引了大批投资者的目光。今年来,该县已签约项目56个,在谈项目60多个,县工业园区企业总数已达252家。
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